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- July 1, 2025
- Conseils pour Restaurateurs
Comment fidéliser vos clients grâce aux QR codes ?
Le QR code s’est imposé en restauration depuis la pandémie. Utilisé à la base pour afficher un menu sans contact, il est devenu un outil pratique et rassurant. Mais ce que peu de restaurateurs savent, c’est que ce petit carré noir peut aussi devenir une arme de fidélisation massive.
Voici comment en tirer tout le potentiel.
1. Rediriger vers un menu interactif, pas un PDF figé
Un QR code qui mène à un PDF statique ? C’est dépassé. Proposez un menu dynamique, mis à jour en temps réel, avec des options personnalisées et des photos appétissantes.
💡 Astuce : La plateforme DailyFoods vous permet de gérer cela facilement, sans intervention technique.
2. Ajouter un bouton “commander” directement dans le menu
Permettez à vos clients de commander directement depuis le QR menu, sans devoir appeler ou attendre le serveur. Résultat : moins d’attente, plus de commandes, et des clients contents.
💡 Bonus : cela augmente aussi le panier moyen car le client explore à son rythme.
3. Proposer une réduction ou un bonus en fin de commande
À la fin de la commande ou du paiement, proposez une promo pour la prochaine visite : boisson offerte, -10 %, dessert gratuit…
💡 Astuce : Activez cette option dans votre back-office DailyFoods, c’est automatique.
4. Collecter des emails ou numéros WhatsApp (avec consentement)
Ajoutez une option pour recevoir le ticket ou la facture par email ou WhatsApp. Vous collectez des contacts opt-in que vous pourrez réutiliser dans vos campagnes.
💡 Important : Respectez le RGPD et demandez toujours le consentement.
5. Créer un QR code unique par table (ou par client VIP)
Avec DailyFoods, vous pouvez générer un QR code par table, voire personnalisé pour vos habitués. Vous offrez une expérience fluide et fidélisante.
💡 Exemple : Un client VIP scanne son code et voit son plat favori en tête de liste !
6. Mettre en avant un programme de fidélité ou un abonnement
Intégrez une section “Avantages clients” dans votre menu QR : cumulez des points, bénéficiez d’un plat offert tous les 10, etc.
💡 Astuce : Proposez aussi un abonnement mensuel via le QR code pour vos clients du midi.
📌 En résumé
Le QR code ne sert pas qu’à montrer un menu. C’est un outil puissant pour fluidifier l’expérience, booster les commandes et fidéliser intelligemment. Encore faut-il bien l’exploiter.
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